Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 01.01.2026

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как компания Sinergia Ventures LTD., а также её дочерние и аффилированные компании («Vaanis», «мы», «нас», «наш») обращаются с персональными данными, которые мы собираем онлайн (через наши сайты) и офлайн (через каналы поддержки клиентов, наши магазины и промомероприятия). Всё это вместе мы называем «Сервисами». Политика поясняет, какие категории персональных данных мы собираем и обрабатываем, как мы можем их использовать и передавать и какие возможности выбора есть у вас в отношении обработки ваших данных.

Содержание

Какие сведения мы собираем и зачем
Кто может получить доступ к вашим сведениям
Рекламные и аналитические сервисы третьих лиц
Ваши права и возможности выбора
Безопасность информации
Передача данных
Резиденты Европы
Права на конфиденциальность в Калифорнии
Ссылки на другие сайты и материалы третьих лиц
Сроки хранения данных
Изменения в Политике конфиденциальности
Как связаться с Vaanis

1. Какие сведения мы собираем и зачем

Какие сведения мы собираем

Мы собираем ваши персональные данные, когда вы передаёте их нам напрямую, а также в ходе использования вами Сайта. К таким сведениям могут относиться:

сведения, которые вы предоставляете при использовании Сайта (например, имя, контактные данные, пол, отзывы о товарах и любая информация, добавленная вами в профиль аккаунта);
сведения о сделках и платежах, если вы совершаете покупки у нас или через Сайт (например, данные кредитной или дебетовой карты и сведения о доставке);
записи о ваших обращениях к нам (например, если вы пишете в службу поддержки или взаимодействуете с нами в социальных сетях);
сведения, которые вы сообщаете, участвуя в конкурсе или опросе;
сведения, собираемые автоматически с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания (например, какие страницы вы просматривали и переходили ли по ссылке в одном из наших писем). Мы также можем собирать сведения об устройстве, с которого вы заходите на Сайт;
иные сведения, необходимые для работы Сайта: например, с вашего согласия мы можем получать данные о вашем местоположении.

Если вы совершаете покупки и в наших офлайн-магазинах, мы можем объединять сведения, полученные там (например, при покупке или подписке на рассылку в магазине), со сведениями, перечисленными выше.

Сведения, собираемые автоматически

Когда вы посещаете наши сайты, взаимодействуете с нашими рассылками или заходите в наши магазины, часть сведений собирается автоматически. Для этого мы можем использовать файлы cookie, веб-маяки и схожие технологии. Cookie, или «куки», это текстовый файл, который сайт отправляет на компьютер или иное подключённое к интернету устройство посетителя, чтобы однозначно распознать браузер либо сохранить в нём сведения и настройки. Веб-маяк (его также называют пиксельным тегом или прозрачным GIF) служит для передачи сведений обратно на веб-сервер. Кроме того, мы можем собирать сведения о вашей активности в интернете с течением времени и на сторонних сайтах. Автоматически собираемые сведения могут включать:

адреса страниц, с которых посетители переходят на наши сайты;
поисковые запросы, по которым посетители попадают на наши сайты;
статистику по отправленным письмам: открытия, переходы, отписки;
сведения об устройствах, с которых открывают наши сайты (IP-адрес, данные браузера, устройства и операционной системы);
сведения о вашем взаимодействии с нашими сайтами (дата, время и длительность визита, просмотренные страницы, источник перехода, а также то, какие письма вы открывали);
сведения об активности в наших магазинах, например с камер видеонаблюдения в целях безопасности или из систем геозонирования для оценки посещаемости;
сведения об использовании (например, число и частота визитов на наши сайты).

Мы можем связать эти сведения с вашим аккаунтом Vaanis, если он у вас есть, с устройством, через которое вы подключаетесь к Сервисам, либо с почтовыми аккаунтами и профилями в социальных сетях, через которые вы взаимодействуете с Vaanis.

Подробнее об использовании файлов cookie рассказано в нашей политике использования cookie.

Как мы используем ваши сведения

В зависимости от того, как вы пользуетесь Сайтом, как взаимодействуете с нами и какие разрешения нам даёте, мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

выполнить ваш заказ и вести ваш аккаунт;
обработать обращения и жалобы, поступившие в службу поддержки, и ответить на них;
персонализировать Сайт и показывать вам материалы, которые, по нашему мнению, будут вам наиболее интересны, исходя из данных аккаунта, истории покупок и просмотров;
улучшать и поддерживать Сайт, а также отслеживать его использование;
проводить маркетинговые исследования: например, мы можем обратиться к вам за отзывом о наших товарах;
направлять вам маркетинговые сообщения и показывать таргетированную рекламу, если у нас есть ваше согласие или иные законные основания;
обеспечивать безопасность, расследовать случаи мошенничества и при необходимости защищать себя и третьих лиц;
выполнять требования законодательства и регуляторов.

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях, предусмотренных законодательством о защите данных:

обработка необходима для исполнения договора с вами либо для совершения действий до его заключения (например, при покупке мы используем ваши данные, чтобы провести платёж и выполнить заказ);
мы получили ваше согласие (например, когда вы обращаетесь к нам с вопросом, добавляете необязательные сведения в профиль или соглашаетесь получать маркетинговые рассылки);
обработка отвечает нашим законным интересам как оператора электронной торговли по поддержанию и продвижению собственных услуг. Мы постоянно стремимся лучше понимать своих покупателей, чтобы предлагать лучшие товары и лучший клиентский опыт. Сведения о вас помогают нам настроить то, как вы видите Сайт, и сделать его интереснее и уместнее с точки зрения представленных товаров и предложений.

2. Кто может получить доступ к вашим сведениям

Сторонние поставщики услуг: для выполнения части описанных выше задач мы можем привлекать сторонних поставщиков, действующих по поручению Vaanis. Так, мы передаём отдельные сведения подрядчикам, которые помогают с обработкой карт и платежей, хостингом, управлением и обслуживанием данных, рассылкой писем, исследованиями и анализом, рекламой, аналитикой либо администрированием отдельных сервисов и функций. При необходимости мы также можем передавать сведения о вас нашим профессиональным консультантам: бухгалтерам, аудиторам, юристам, страховщикам и банкам. Состав поставщиков со временем может меняться, но мы всегда работаем с проверенными партнёрами и требуем от них принимать надлежащие меры защиты ваших персональных данных в соответствии с нашими правилами. Мы разрешаем им обрабатывать ваши данные только в оговорённых целях и, где это применимо, согласно нашим указаниям, положениям настоящей Политики и применимому праву.

3. Рекламные и аналитические сервисы третьих лиц

Мы можем разрешать третьим лицам оказывать аналитические услуги и показывать рекламу от нашего имени в интернете и в мобильных приложениях. Такие компании могут использовать файлы cookie, веб-маяки и другие технологии для сбора сведений о том, как вы пользуетесь Сервисами и другими сайтами и приложениями: IP-адрес, идентификатор устройства, браузер, данные мобильной сети, просмотренные страницы, время на страницах или в приложениях, переходы по ссылкам и сведения о конверсиях. Эти сведения могут использоваться компанией Vaanis и третьими лицами, в частности, для анализа и отслеживания данных, оценки популярности материалов, показа рекламы и материалов, соответствующих вашим интересам, на наших Сервисах и других сайтах, а также для более полного понимания вашей активности в интернете. Подробнее о рекламе по интересам, а также о том, как отказаться от использования сведений о вашем просмотре страниц в таких целях, можно узнать на www.aboutads.info/choices. Пользователи из Европы могут отказаться от таргетированной рекламы через European Interactive Digital Advertising Alliance.

Мы также можем привлекать третьих лиц для показа вам рекламы в рамках персонализированных кампаний на сторонних платформах (например, Facebook или Google). В рамках таких кампаний мы либо сама платформа можем преобразовать сведения о вас, например адрес электронной почты, в уникальное значение, которое сопоставляется с аккаунтом пользователя на этой платформе: это позволяет нам узнавать ваши интересы и показывать подходящую вам рекламу. Обратите внимание, что сторонние платформы, как правило, дают возможность выбрать, показывать ли вам такую персонализированную рекламу.

4. Ваши права и возможности выбора

Управление аккаунтом Vaanis и его деактивация

Вы можете в любой момент просмотреть, обновить или изменить данные аккаунта, включая профиль, контакты, платёжные и адресные сведения, войдя в свой аккаунт Vaanis. Деактивировать аккаунт Vaanis можно, написав на privacy@vaanis.com.

Отказ от рекламных писем

Отписаться от наших рекламных писем можно в любой момент, следуя инструкции в самом письме. Учтите, что после отказа мы вправе продолжать направлять вам служебные письма: подтверждения заказов или уведомления об изменении наших правовых документов.

Ограничение файлов cookie

Большинство браузеров по умолчанию принимают файлы cookie. Как правило, в настройках браузера их можно удалить или запретить. Обратите внимание: при удалении или блокировке cookie доступность и работа отдельных функций наших сайтов могут нарушиться.

Дети

Наши Сервисы не предназначены для детей. Если у вас есть основания полагать, что ребёнок передал нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

5. Безопасность информации

Мы серьёзно относимся к сохранности ваших данных. Для их защиты применяется сочетание технических, организационных и физических мер, включая протокол Transport Layer Security («TLS»), которым шифруется значительная часть наших Сервисов. При этом ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным. Если у вас возникли опасения, связанные с безопасностью, свяжитесь с нами.

6. Передача данных

Головной офис Vaanis находится в Великобритании, и мы можем передавать персональные данные поставщикам услуг и другим организациям за пределами страны вашего проживания. В связи с этим мы можем передавать ваши персональные данные в юрисдикции, которые не обеспечивают уровень защиты, эквивалентный вашей стране, а также хранить их там или получать к ним доступ. Мы принимаем меры к тому, чтобы ваши данные получали надлежащий уровень защиты везде, где мы их обрабатываем.

При передаче персональных данных за пределы Великобритании, Европейской экономической зоны или Швейцарии мы используем действующий механизм передачи. В зависимости от страны назначения это решение о достаточном уровне защиты, принятое компетентным органом, стандартные договорные условия Европейской комиссии либо, для передачи из Великобритании, британское Соглашение о международной передаче данных или британское дополнение к стандартным договорным условиям. При необходимости мы проводим оценку рисков передачи и применяем дополнительные меры защиты.

Если у вас есть вопросы о мерах защиты, применяемых к конкретной передаче, или вы хотите получить копию соответствующих условий, свяжитесь с нами по реквизитам, указанным в разделе «Связь с Vaanis» ниже.

7. Резиденты Европы

Запросы субъекта данных

Если вы резидент Европы, вы вправе получить доступ к имеющимся у нас персональным данным о вас и потребовать их исправления, обновления или удаления. Вы также можете иметь право возражать против отдельных видов обработки или требовать её ограничения. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, вы можете направить запрос здесь. Если у вас есть аккаунт Vaanis, часть персональных данных можно просмотреть, обновить и удалить самостоятельно, войдя в аккаунт.

Правовые основания обработки

Если вы резидент Европы, мы обрабатываем ваши персональные данные, когда:

они необходимы нам для исполнения обязанностей по договору с вами (например, для проведения платежей и предоставления заказанных вами товаров Vaanis);
у нас есть законный интерес в их обработке: например, мы можем обрабатывать ваши данные для перформанс-маркетинга, аналитики, а также для предоставления, защиты и улучшения наших Сервисов;
это необходимо для исполнения возложенной на нас правовой обязанности;
это необходимо для защиты ваших жизненно важных интересов или интересов других лиц;
у нас есть ваше согласие, которое вы можете отозвать в любой момент.

Запросы субъекта данных

Если вы резидент Европы, вы вправе получить доступ к имеющимся у нас персональным данным о вас и потребовать их исправления, обновления или удаления. Вы также можете иметь право возражать против отдельных видов обработки или требовать её ограничения. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, направьте запрос по электронной почте на privacy@vaanis.com. Если у вас есть аккаунт Vaanis, часть персональных данных можно просмотреть, обновить и удалить самостоятельно, войдя в аккаунт.

Вопросы и жалобы

Если вы резидент Европы и у вас есть претензия к тому, как мы обрабатываем персональные данные, которую нам не удалось урегулировать, вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных страны вашего проживания. Контакты соответствующего органа приведены здесь: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

8. Права на конфиденциальность в Калифорнии

California Consumer Privacy Act, или «CCPA» (Cal. Civ. Code § 1798.100 и след.), и закон Shine the Light (Cal. Civ. Code § 1798.83) предоставляют потребителям, проживающим в Калифорнии, ряд прав в отношении их персональных данных. Если вы проживаете в Калифорнии, этот раздел касается вас.

California Consumer Privacy Act

CCPA обязывает нас раскрывать приведённые ниже сведения о сборе, использовании и раскрытии персональных данных. За предшествующие 12 месяцев мы собрали следующие категории персональных данных: идентификаторы; коммерческие сведения; демографические сведения (учтите, что часть демографических сведений может считаться признаками защищённых категорий по законодательству штата или федеральному законодательству); активность в интернете или иных электронных сетях; геолокационные данные; аудио-, электронные, визуальные, тепловые, обонятельные и схожие сведения; выводы; а также иные категории персональных данных, которые относятся к вам или обоснованно могут быть с вами связаны. Примеры конкретных собираемых данных приведены в разделе «Какие сведения мы собираем» выше. Персональные данные собираются в деловых и коммерческих целях, описанных в разделе «Как мы используем ваши сведения». За предшествующие 12 месяцев мы раскрыли в деловых целях следующие категории персональных данных следующим категориям получателей:

Категория персональных данных	Категории получателей
Идентификаторы	Рекламные сети, маркетинговые партнёры, поставщики аналитики данных, платформы маркетинговых исследований, платёжные провайдеры, партнёры по логистике, партнёры по поддержке клиентов, интернет-провайдеры, операционные системы и платформы, другие пользователи, партнёры по борьбе с мошенничеством, поставщики облачных услуг, поставщики технического обслуживания и защиты систем
Коммерческие сведения	Поставщики аналитики данных, рекламные сети, маркетинговые партнёры, платформы маркетинговых исследований, платёжные провайдеры, партнёры по логистике, партнёры по поддержке клиентов и партнёры по борьбе с мошенничеством, поставщик облачных услуг
Признаки защищённых категорий по законодательству штата или федеральному законодательству, например возраст	Рекламные сети, маркетинговые партнёры, платформы маркетинговых исследований, другие пользователи, платформы сбора отзывов
Активность в интернете или иных электронных сетях	Рекламные сети, маркетинговые партнёры, поставщики аналитики данных, интернет-провайдеры, операционные системы и платформы, поставщики облачных услуг, партнёры по борьбе с мошенничеством, поставщики технического обслуживания и защиты систем
Геолокационные данные	Рекламные сети, маркетинговые партнёры, поставщики аналитики данных, интернет-провайдеры, операционные системы и платформы
Аудио-, электронные, визуальные и схожие сведения	Партнёры по поддержке клиентов, платформы маркетинговых исследований, партнёры по охране объектов
Выводы	Рекламные сети, поставщики аналитики данных, партнёры по поддержке клиентов, партнёры по борьбе с мошенничеством, поставщики облачных услуг

Vaanis не продаёт ваши персональные данные. При этом мы разрешаем рекламным партнёрам собирать через наши Сервисы отдельные идентификаторы устройств и данные о сетевой активности, чтобы показывать рекламу с учётом ваших интересов. Чтобы отказаться от использования ваших данных в целях таргетированной рекламы, см. раздел «Рекламные и аналитические сервисы третьих лиц» выше.

С учётом отдельных ограничений потребители из Калифорнии вправе: (1) запросить подробности о конкретных данных и категориях персональных данных, которые мы собираем, используем и раскрываем, (2) потребовать удаления своих персональных данных, (3) отказаться от возможных «продаж» своих персональных данных и (4) не подвергаться дискриминации за реализацию этих прав. Запрос о предоставлении сведений или об удалении персональных данных можно направить на privacy@vaanis.com. Запросы о доступе можно также подать по телефону 1-855-929-2179. После получения запроса мы свяжемся с вами, чтобы подтвердить вашу личность. Учтите, что часть сведений мы вправе сохранить, если этого требует или это допускает применимое право. Если вы потребуете удалить персональные данные, отдельные наши товары и услуги могут стать вам недоступны.

Если запрос поступает от уполномоченного представителя, мы вправе запросить подтверждение того, что вы выдали ему доверенность либо что он иным образом обладает действительными письменными полномочиями подавать запросы о реализации прав от вашего имени.

Мы предлагаем различные финансовые поощрения. Например, мы можем предоставлять скидки или иные преимущества клиентам, подписавшимся на наши маркетинговые письма. При участии в такой программе мы собираем ваши персональные данные, в частности идентификаторы вроде имени и адреса электронной почты. Присоединиться можно, следуя инструкции по подписке, а отказаться от участия, обратившись к нам. В отдельных случаях для финансового поощрения могут действовать дополнительные условия, с которыми мы ознакомим вас при подписке. Ценность ваших персональных данных разумно соотносится с ценностью предложенной вам скидки или иного преимущества.

Shine the Light

Законодательство Калифорнии позволяет её жителям запрашивать определённые сведения о передаче их данных третьим лицам в целях прямого маркетинга либо отказаться от такой передачи. Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их собственных целей прямого маркетинга.

9. Ссылки на другие сайты и материалы третьих лиц

Мы можем размещать ссылки на сайты, сервисы, плагины и приложения третьих лиц, например Facebook и Google, которые не управляются и не контролируются Vaanis. Настоящая Политика на такие сторонние сервисы не распространяется, и мы не можем нести ответственность за их содержание, политики конфиденциальности или практики. Рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности любых сторонних сервисов, прежде чем передавать им или через них какие-либо сведения.

Сервисы могут включать функции публикации в социальных сетях и другие встроенные инструменты (например, кнопки «Нравится» и «Поделиться» в Facebook или кнопку «Твитнуть» в Twitter), позволяющие делиться вашими действиями в наших Сервисах с другими площадками. Использование таких функций означает передачу сведений вашим друзьям или неограниченному кругу лиц в зависимости от настроек, установленных вами у поставщика соответствующей функции. Подробнее о целях и объёме сбора и обработки данных в связи с функциями публикации в социальных сетях можно узнать в политиках конфиденциальности их поставщиков.

10. Сроки хранения данных

Сроки хранения персональных данных определяются нашими деловыми потребностями и требованиями закона. Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для целей, ради которых они были собраны, а также для иных допустимых связанных целей. Например, отдельные сведения о сделках и переписку мы можем хранить до истечения срока предъявления требований, вытекающих из сделки. Когда необходимость в использовании ваших персональных данных отпадает, они удаляются из наших систем и записей либо обезличиваются так, что установить вашу личность по ним больше нельзя.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности. В этом случае обновлённая редакция публикуется на наших сайтах с указанием даты последнего пересмотра. О существенных изменениях мы уведомим вас дополнительно. Рекомендуем периодически просматривать действующую редакцию Политики, чтобы быть в курсе того, как мы обращаемся с персональными данными.

12. Как связаться с Vaanis

Если у вас есть вопросы по настоящей политике или нужна помощь в реализации ваших прав на конфиденциальность, напишите нашему специалисту по защите данных на dpo@vaanis.com.

Sinergia Ventures LTD.

Адрес в Великобритании: 71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ, London, United Kingdom.
Адрес в США: 304 S. Jones Blvd, Las Vegas, 89107, United States.
Электронная почта: privacy@vaanis.com
Телефон в ЕС: +44 7786 551851
Телефон в США: +1 302 601-0356