Última atualização: 01/01/2026
A Sinergia Ventures LTD. («Vaanis», «nós») quer que qualquer cliente consiga navegar, pesquisar e comprar neste site, incluindo quem utiliza tecnologias de apoio.
O nosso compromisso
Estamos a trabalhar para cumprir as Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG) 2.1 no nível AA. Estas diretrizes são a norma internacional reconhecida para tornar o conteúdo web acessível a pessoas com deficiências muito diversas, sejam visuais, auditivas, motoras ou cognitivas.
Encaramos a acessibilidade como um trabalho contínuo e não como um estado concluído. À medida que acrescentamos funcionalidades e conteúdos à loja, avaliamo-los pelo mesmo critério.
O que fazemos
- Disponibilizar alternativas textuais para as imagens com conteúdo relevante, para que os leitores de ecrã as possam descrever.
- Manter um contraste de cor que cumpre os limiares AA das WCAG no texto corrido e nos controlos da interface.
- Assegurar que o site pode ser utilizado apenas com o teclado, sem rato nem painel tátil.
- Manter uma estrutura de títulos e de marcos com sentido, para que as tecnologias de apoio consigam percorrer a página.
- Identificar os campos dos formulários, incluindo os da finalização da compra, para que a sua finalidade seja anunciada corretamente.
- Suportar o zoom do navegador e o aumento do texto sem perda de conteúdo ou de funcionalidades.
- Respeitar a preferência de movimento reduzido definida no seu sistema operativo.
Limitações conhecidas
Partes deste site dependem de serviços de terceiros, incluindo o processamento de pagamentos e conteúdos multimédia incorporados. Não controlamos diretamente a acessibilidade desses serviços e o seu comportamento pode não corresponder totalmente à norma acima. Sempre que tomamos conhecimento de uma barreira, levantamos a questão junto do fornecedor e procuramos uma alternativa acessível.
Alguns conteúdos de produto mais antigos poderão ainda não ter alternativas textuais completas. Estamos a rever e a corrigir esses conteúdos.
Comunique-nos uma barreira
Se encontrar neste site algo a que não consegue aceder ou que não consegue utilizar, diga-nos. Indique o endereço da página, o que estava a tentar fazer e, se souber, o navegador e a tecnologia de apoio que estava a usar. Esse detalhe permite-nos reproduzir o problema rapidamente.
Procuramos acusar a receção das comunicações de acessibilidade no prazo de 5 dias úteis e informá-lo do que tencionamos fazer e quando.
Se precisar de informação deste site noutro formato, ou quiser ajuda para concluir uma encomenda, contacte-nos e ajudamos diretamente.
Sinergia Ventures LTD.
- Morada no Reino Unido: 71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ, London, United Kingdom.
- Morada nos EUA: 304 S. Jones Blvd, Las Vegas, 89107, United States.
- Endereço de e-mail: support@vaanis.com
- Telefone UE: +44 7786 551851
- Telefone EUA: +1 302 601-0356