آخر تحديث: 01/01/2026
تحرص Sinergia Ventures LTD. (ويُشار إليها بـ"Vaanis" أو "نحن") على أن يتمكن كل عميل من التصفّح والبحث والشراء عبر هذا الموقع، بمن في ذلك مستخدمو التقنيات المساعِدة.
التزامنا
نعمل على تحقيق التوافق مع إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG) 2.1 عند المستوى AA. وهذه الإرشادات هي المعيار الدولي المعتمد لجعل محتوى الويب متاحاً لذوي الإعاقات على اختلافها، بصرية كانت أم سمعية أم حركية أم إدراكية.
ونعدّ الإتاحة عملاً مستمراً لا حالة مكتملة؛ فكلما أضفنا خاصية أو محتوى جديداً إلى المتجر راجعناه وفق المعيار نفسه.
ما الذي نطبّقه
- توفير بدائل نصية للصور ذات الدلالة، لتتمكن قارئات الشاشة من وصفها.
- الحفاظ على تباين لوني يستوفي عتبات المستوى AA في نصوص المتن وعناصر التحكم.
- ضمان إمكانية تشغيل الموقع بالكامل عبر لوحة المفاتيح وحدها، دون فأرة أو لوحة لمس.
- الحفاظ على بنية عناوين ومَعالم صفحة واضحة، لتتمكن التقنيات المساعِدة من التنقّل داخل الصفحة.
- تسمية حقول النماذج، بما فيها حقول إتمام الشراء، ليُنطق الغرض منها نطقاً صحيحاً.
- دعم تكبير المتصفّح وتكبير النص دون فقدان أي محتوى أو وظيفة.
- احترام تفضيل تقليل الحركة المضبوط في نظام التشغيل لديك.
القيود المعروفة
تعتمد أجزاء من هذا الموقع على خدمات خارجية، منها معالجة المدفوعات والوسائط المضمَّنة. ولا نتحكم في إتاحة تلك الخدمات تحكماً مباشراً، وقد لا يتوافق سلوكها تماماً مع المعيار المذكور أعلاه. وحين يصل إلى علمنا وجود عائق، نطرحه على مزوّد الخدمة ونبحث عن بديل متاح.
وقد لا تتوفر بعد بدائل نصية كاملة لبعض محتويات المنتجات الأقدم، ونحن نراجع هذه المحتويات ونصحّحها تباعاً.
أبلغنا عن أي عائق
إذا صادفت في هذا الموقع ما يتعذّر عليك الوصول إليه أو استخدامه، فأخبرنا. واذكر عنوان الصفحة، وما كنت تحاول إنجازه، والمتصفّح والتقنية المساعِدة اللذين كنت تستخدمهما إن كنت تعرفهما؛ فهذه التفاصيل تتيح لنا إعادة إنتاج المشكلة سريعاً.
ونحرص على تأكيد استلام بلاغات الإتاحة خلال 5 أيام عمل، مع إفادتك بما نعتزم فعله حيال المسألة وموعده.
وإذا احتجت إلى معلومات من هذا الموقع بصيغة أخرى، أو رغبت في مساعدتك على إتمام طلب، فراسلنا وسنساعدك مباشرة.
Sinergia Ventures LTD.
- العنوان في المملكة المتحدة: 71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ, London, United Kingdom.
- العنوان في الولايات المتحدة: 304 S. Jones Blvd, Las Vegas, 89107, United States.
- البريد الإلكتروني: support@vaanis.com
- هاتف الاتحاد الأوروبي: +44 7786 551851
- هاتف الولايات المتحدة: +1 302 601-0356